【退換貨政策】

當您成為本網站會員時，即表示您已詳細閱讀、明確了解並同意接受本服務條款之所有內容。

若您未滿二十歲，應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容，方得使用本服務。

當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

【退貨說明】

•預購商品不接受退換貨服務 

行政院104年公告通訊交易解除合理例外事適用準則如下

依消費者要求客製化給付，可排除消保法第19條7日解除權

意思即我方依買方需求進行專屬“商品指定尺碼/屬性”採購作業，僅提供代購服務。

確認尺寸正確再進行下單，非重大瑕疵恕不接受退換貨。

現貨商品享有7天鑑賞期(除賣場內公告不可退貨之商品)

若因試穿尺寸不合，或未符期望，收到後7天內與客服聯繫，並遵循本網站退貨辦法辦理退貨。

•目前只提供退貨，不提供換貨。

若有達換貨標準，或是商品品項收到不正確者，請於收到商品7天內與客服聯繫幫您處理。

•訂單產生的送貨費用與包裝費用不做退還，僅退款商品費用，退回運費需自行負擔，或是可至工作室退回商品。

•官網訂單“不適用工作室辦理換貨”可拿至工作室退貨，款項將由會計7個工作天退款給您。

•請勿直接將商品寄回，若尚未與客服登記退貨，將不予受理。

•收到商品後務必進行開箱錄影拍攝，以確保顧客購買售後相關權益。

•工作室無提供7天猶豫鑑賞期之權益，商品經售出後，無論商品是否拆封或使用，皆不提供退換貨服務。

【可受理之退貨商品】

•保持收到時商品『完整且全新』完整的商品定義為：收到的商品，商品及配件、吊牌，包裝皆為全新的狀態，也就是當初您收到的商品樣貌。

•保留原有商品鞋盒、配件包裝盒、或是透明包裝袋。

•勿使產品沾染污漬、妝粉、煙味、香水等。

•請在乾淨室內試穿，保持其鞋底貼紙之乾淨。

•整齊寄回之商品，請勿將商品凹折，使其出現皺摺，影響商品美觀。

【以下情況不受理退貨】

•預購商品，不接受退換貨服務。

•退回的商品，沒有包裝完整，導致商品外漏、毀損、缺件等。

•商品沾染到污漬、妝粉、煙味、香水等其他異味髒汙。

•超過7天鑑賞期，未於時間內寄回商。

•本網站內會於商品頁面公告不可退貨之商品。

•退貨前未聯繫官方LINE客服登記者。

•請保持退貨商品完整度，若有包裝外盒有損壞，將於退款費用中抵扣。

•內衣褲等貼身衣物、個人衛生用品，基於衛生問題，無退換貨服務。

•退貨商品需保持商品完整，需不影響二次銷售，才可以退貨。

•生鮮食品不適用於7天鑑賞期，因生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題。

(除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請)

【注意事項】

•如有搭配優惠活動，產生折扣、購物金、贈品等

若退貨後資格不符活動內容，將一併收回優惠。

•若原定單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費金額後，退款商品金額。

•優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退貨，如只退其中一件，保留的商品將會恢復原價。

EX:A+B組合$2222，只退貨B商品，將會把單一退貨/退款商品，一併扣除訂單折扣。

•訂單產生的運費費用、包裝費用不做退還，僅退款商品金額，退回運費需自行負責。

•官方LINE客服與您聯繫提供退款資訊後，若3天內未回覆，將會把退款金額轉為購物金，退回官網會員帳戶。

＊下單時未滿免運優惠，所產生的運費為物流收取，運費將不會一併退還＊

＊如原定單搭配優惠活動或購物金等退換貨後，資格不符也會收回優惠＊